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為有效化解矛盾糾紛，維護轄區和諧穩定。充分發揮人民調解預防、化解矛盾糾紛和維護社會穩定的重要作用，今年以來，杜集鎮采取多項舉措扎實推進人民調解工作，切實筑牢維護社會穩定的“第一道防線”。

健全人民調解員隊伍，加強業務培訓，提升隊伍專業性。利用綜治例會等會議形式，加強對人民調解員的業務培訓，并邀請法律顧問員對轄區內各村人民調解員以案釋法，緊緊圍繞群眾關心的婚姻家庭、土地承包轉讓、老人贍養等問題，從法律的角度進行詳細解讀，分析常見矛盾糾紛，從調解技巧等方面進行培訓，不斷提高調解員的業務能力。

對矛盾隱患及時排查。堅持“預防為主、調解優先”的工作思路，不斷優化矛盾糾紛排查工作模式，深入推進矛盾糾紛排查調處工作常態化，對排查出的矛盾糾紛及時調處，并登記在冊；對重點人員、特殊群體以及可能發生的糾紛做到心中有數、明確對策。

積極做好人民調解的調處和回訪工作。調解過程中注重“一手抓調解，一手抓教育”，對當事人從法律與道德層面進行說服、疏導，起到“調解一件、教育一片”的作用，將法治宣傳與調解相結合，提高群眾法律意識和道德水平，從源頭上預防矛盾糾紛的發生。對調處的每一起矛盾糾紛，事后由專人定期回訪，防止糾紛再起，督促當事人履行權利義務。

加強人民調解工作的宣傳，提升群眾知曉度。充分利用微信普法群、電子顯示屏、紅色集市等活動集中進行普法宣傳，廣泛宣傳人民調解工作職能、調解工作意義，使群眾充分了解人民調解工作的受理范圍、工作程序和調解效果，不斷提高人民調解工作的群眾知曉度。積極引導廣大居民群眾通過人民調解化解各類矛盾糾紛。

（吳鵬）

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